Ответы на вопросы об eSIM для Турции

Нет. Технология eSIM легальна и работает как обычно. С июля 2025 года заблокированы сайты и приложения более 50 международных продавцов eSIM. eSIM, установленная до прилёта, продолжает работать; не получится купить новую или пополнить существующую, когда вы уже в стране.

У большинства провайдеров — нет: их сайт или приложение просто не откроется. Именно этот пробел мы и закрываем: наш магазин и оформление заказа доступны с турецкого подключения, включая Wi‑Fi в аэропорту.

Открыть их сайт и пополнить не получится. Можно установить рядом нашу eSIM — большинство телефонов вмещают несколько — и переключить мобильный интернет на новую линию. Удалять ничего не нужно.

Для обычного отпуска — нет. Турция требует регистрировать иностранные телефоны после 120 дней использования в турецких сетях; это касается длительного пребывания и резидентов. Туристическая eSIM в поездке остаётся в рамках роуминга.

Как правило, нет. Пакеты домашних операторов на Турцию обычно не распространяются: интернет там тарифицируется по дням или за каждый мегабайт. Уточните тарифы вашего домашнего оператора для Турции, прежде чем на них рассчитывать.

Туристические eSIM выводят трафик через шлюз за пределами страны, в которой вы находитесь; наш выходит в интернет в Нидерландах. Поэтому некоторые сайты могут открыться на голландском или попросить подтвердить местоположение. Это нормально и на скорость и лимиты не влияет.

Türk Telekom — один из трёх национальных операторов Турции. Телефон сам выбирает самую быструю доступную технологию, вплоть до 5G.

Лёгкое использование — карты, мессенджеры, почта — это около 0,3 ГБ в день. Добавьте соцсети и музыку — уже ближе к 1 ГБ в день; видео, видеозвонки или ноутбук через раздачу могут доходить до 3 ГБ в день. На неделю это примерно 2, 7 или 21 ГБ. На странице тарифов есть таблица для других сроков поездки.

С первого подключения к турецкой сети — не при оплате и не при установке. Профиль можно установить за 180 дней до поездки, поэтому мы всем советуем сделать это до вылета.

Да. Тарифы с пакетом трафика пополняются на той же eSIM — новый QR-код не нужен, а безлимит продлевается по дням. Поскольку мы работаем из Турции, страница пополнения открывается с турецкого подключения.

Жёсткого лимита и доплат за перерасход нет, но есть порог честного использования: 3 ГБ в день на полной скорости, после чего соединение продолжает работать на 1 Мбит/с до следующего дня. Этого хватает для карт, мессенджеров и музыки, но не для HD-видео.

Да. Режим модема разрешён на всех тарифах: ноутбук, планшет или попутчик могут пользоваться вашим подключением. Трафик раздачи списывается из того же пакета.

Он сгорает вместе с тарифом и не возвращается. Срок действия — это максимум, а не обязательство, поэтому выбирайте тариф по объёму трафика, который вы реально используете, а не по числу дней.

Большинство моделей, выпущенных с 2018 года: iPhone XS/XR и новее, Google Pixel 3 и новее, Samsung Galaxy S20 и новее. Телефон также не должен быть привязан к оператору. Наберите *#06# — если на экране появился номер EID, телефон поддерживает eSIM.

Да. Телефон, привязанный к домашнему оператору, не сможет использовать eSIM другого провайдера. Телефоны, купленные без контракта, обычно разблокированы; если ваш достался по контракту, уточните у оператора до поездки.

Да, и так и стоит сделать. Для установки нужен интернет, так что домашний Wi‑Fi — самое удобное место. Тариф не начнётся, пока eSIM не подключится к турецкой сети, а установить можно за 180 дней до поездки.

Да. Оставьте домашнюю SIM-карту для звонков и SMS, а eSIM для Турции назначьте линией для мобильного интернета. Отключите роуминг данных на домашней SIM-карте, чтобы она не тратила деньги в фоне.

Только когда тариф закончится. Пока он действует, не удаляйте eSIM с телефона: QR-код, как правило, можно установить только один раз. После поездки линию можно удалить в настройках SIM-карт телефона.

Нет. Это тарифы только для интернета. Ваш номер остаётся на обычной SIM-карте для звонков и SMS, а WhatsApp, Telegram и iMessage продолжают работать через интернет eSIM.

Да. WhatsApp, Telegram, Signal и iMessage привязаны к вашему номеру, а не к линии, через которую идёт интернет. Если приложение спросит, не сменить ли номер, оставьте текущий.

Через интернет: WhatsApp, FaceTime, Telegram и подобные приложения работают как дома. Обычные звонки и SMS по-прежнему идут через домашнюю SIM-карту по роуминговым тарифам вашего оператора.

QR-код и коды для ручной активации приходят на почту в течение нескольких секунд после оплаты. Не нужно устанавливать приложение или создавать аккаунт.

Сначала проверьте папки «Спам» и «Промоакции». Если письма нет и там, напишите нам с адреса, на который оформляли заказ, и мы отправим его снова.

В фунтах, евро или долларах США. Выберите валюту в меню языка и валюты вверху страницы — все цены на сайте подстроятся под ваш выбор.

По электронной почте. Сайт и наша поддержка доступны в турецких мобильных сетях и по Wi‑Fi, так что VPN и обходные пути не понадобятся.